서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 제로백랩스(zerobacklabs)(이하 "회사")가 제공하는 퍼즐로그(Puzzlog) 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① "서비스"란 회사가 모바일 애플리케이션과 관련 웹페이지를 통하여 제공하는 퍼즐로그의 모든 기능을 말합니다.

② "회원"이란 이 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 서비스는 회원을 대상으로 제공되므로 이 약관에서 "이용자"와 "회원"은 같은 뜻으로 사용합니다.

③ "이용자 콘텐츠"란 회원이 서비스에 등록·전송·저장하는 사진, 동영상, 표시 이름 및 그 밖의 정보를 말합니다.

④ "그룹"이란 회원이 다른 회원을 초대하여 서로의 콘텐츠를 함께 볼 수 있도록 구성한 서비스 내의 모임을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 회원이 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 회원가입 화면, 서비스 안내 웹페이지 또는 앱의 설정 화면 등에 이 약관과 회사의 명칭, 대표자 또는 운영자 성명 및 문의 전자우편 주소 등 필요한 정보를 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 시행일과 개정 사유를 명시하여 다음 각 호의 기간 동안 앱의 공지사항 또는 서비스 안내 웹페이지에 게시합니다.

1. 개정 내용이 회원에게 중대하거나 불리한 경우: 시행일 30일 전부터 시행일까지
2. 그 밖의 경우: 시행일 7일 전부터 시행일까지

④ 회원에게 중대하거나 불리한 내용으로 약관을 개정하는 경우 회사는 제3항의 고지와 함께 회원에게 개정 내용을 알리고 필요한 경우 개정 약관에 대한 동의를 받습니다.

⑤ 제4항에 해당하지 않는 개정의 경우 회사가 개정 약관을 고지하면서 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 사실을 명확하게 안내하였음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우 개정 약관이 적용될 수 있습니다.

⑥ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 원칙적으로 종전 약관이 적용됩니다. 다만 서비스의 변경 등으로 종전 약관을 계속 적용하기 어려운 정당한 사유가 있는 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 종료할 수 있으며, 회사는 이를 이유로 회원에게 위약금 등을 청구하지 않습니다.

제2장 이용계약과 계정

제4조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 Google 또는 Apple 계정 등을 이용하여 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙하여 계정 생성이 완료된 때에 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 이용자가 사실과 다른 정보를 제공하거나 타인의 정보를 이용한 경우
2. 제5조의 가입 자격을 갖추지 못한 경우
3. 이 약관을 중대하게 위반하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
4. 서비스 설비 또는 기술상 서비스 제공이 어려운 경우
5. 그 밖에 관련 법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 현저히 방해할 우려가 있는 경우

제5조 (가입 자격과 연령)

① 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.

② 회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 확인한 경우 해당 계정을 해지하고 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.

③ 미성년자의 서비스 이용과 관련하여 법정대리인의 동의가 필요한 경우에는 관련 법령에 따릅니다.

제6조 (계정의 관리)

① 회원은 Google 또는 Apple 등 회사가 지원하는 외부 계정을 이용하여 서비스에 로그인하며, 회사는 해당 외부 계정의 비밀번호를 보관하지 않습니다.

② 회원은 자신의 로그인 제공자 계정과 서비스 계정을 적절히 관리하여야 하며 이를 제3자가 무단으로 이용하도록 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

④ 회원의 귀책사유로 계정 관리 의무를 위반하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다. 다만 손해 발생에 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제7조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 개별 회원에게 통지하는 경우 앱 내 알림, 회원이 앱을 실행할 때 확인할 수 있는 안내 화면 또는 회원이 제공한 전자우편 주소 등을 이용할 수 있습니다.

② 전체 회원에게 통지할 사항은 앱의 공지사항 또는 서비스 안내 웹페이지에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

③ 다만 회원의 이용계약이나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 합리적으로 가능한 방법으로 개별 통지합니다.

제3장 서비스의 이용

제8조 (서비스의 제공·변경 및 중단)

① 회사는 원칙적으로 연중 24시간 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 서비스의 구체적인 기능과 이용 방법은 앱 또는 서비스 안내 화면에서 제공합니다.

② 회사는 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신 장애, 보안상의 필요 또는 그 밖의 운영상 상당한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 제2항에 따른 서비스 중단이 예정된 경우 그 사유와 기간을 사전에 알립니다. 다만 긴급한 장애, 보안 문제 등 사전에 알리기 어려운 사유가 있는 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 개선, 유지보수, 보안, 기술적·운영상 필요 또는 법령·정책의 변경 등 합리적인 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 회원의 이용에 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 알립니다.

⑤ 회사가 서비스를 전부 종료하는 경우에는 특별한 사정이 없는 한 종료일 30일 전까지 회원에게 이를 알립니다.

제9조 (개인정보의 보호)

① 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.

② 개인정보의 처리 목적과 항목, 보유기간, 파기 절차, 처리위탁 및 국외 이전, 정보주체의 권리와 행사방법 등에 관한 구체적인 사항은 회사의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제4장 콘텐츠와 이용자의 의무

제10조 (이용자 콘텐츠의 권리)

① 이용자 콘텐츠에 대한 저작권 및 그 밖의 권리는 해당 콘텐츠를 작성하거나 정당한 권리를 보유한 회원 또는 권리자에게 귀속됩니다.

② 회원은 자신이 등록하거나 공유하는 콘텐츠를 서비스에서 이용할 수 있도록 할 권한을 보유하여야 하며, 타인의 저작권, 초상권, 개인정보, 사생활 또는 그 밖의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

③ 회원은 회사가 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 이용자 콘텐츠를 저장, 복제, 전송 및 표시하고, 서비스 제공을 위한 미리보기·썸네일 등을 생성하며, 회원이 선택한 그룹의 구성원에게 해당 콘텐츠를 표시할 수 있도록 회사에 비독점적으로 허락합니다.

④ 제3항의 이용허락은 회원이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 이용계약이 최종적으로 종료되면 종료됩니다. 다만 제14조에 따른 삭제 유예기간 중 계정 복구에 필요한 범위 또는 관련 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ 회사는 이용자 콘텐츠를 상시 감시하거나 검토할 의무를 부담하지 않습니다. 다만 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 콘텐츠를 확인하거나 권리침해 신고 등을 받은 경우 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제11조 (회사 콘텐츠의 권리)

① 회사가 직접 제작하거나 권리를 보유한 서비스의 디자인, 프로그램, 이미지, 문구 및 그 밖의 콘텐츠에 대한 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 회사는 회원에게 이 약관에 따라 서비스를 개인적·비상업적인 목적으로 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적인 권리를 부여합니다.

③ 회원은 관련 법령에서 허용되는 범위를 제외하고 회사가 권리를 보유한 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제·배포·전송하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제12조 (금지 행위)

① 회원은 서비스를 이용하면서 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가입 또는 정보 변경 과정에서 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
2. 다른 회원의 계정, 개인정보 또는 콘텐츠를 권한 없이 사용하는 행위
3. 회사 또는 제3자의 저작권, 초상권, 개인정보, 사생활 또는 그 밖의 권리를 침해하는 행위
4. 다른 회원을 괴롭히거나 협박하는 행위 또는 다른 사람의 명예를 훼손하거나 사생활을 침해하는 행위
5. 불법적이거나 음란한 정보 등 관련 법령에 위반되는 콘텐츠를 게시·전송하는 행위
6. 서비스 또는 관련 시스템의 보안이나 정상적인 운영을 방해하는 행위
7. 회사의 허가 없이 서비스에 과도한 부하를 발생시키는 자동화 프로그램, 봇 또는 크롤러 등을 사용하는 행위
8. 관련 법령에서 허용되는 경우를 제외하고 서비스를 역설계하거나 소스코드 등을 부당하게 추출하려는 행위
9. 회사의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 게시하거나 전송하는 행위
10. 그 밖에 관련 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위

② 회원이 제1항을 위반한 경우 회사는 제13조 및 제15조에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제13조 (권리침해 정보의 신고 및 조치)

① 서비스를 통하여 공유되거나 제공된 정보로 사생활 침해, 명예훼손 또는 그 밖의 권리를 침해받았다고 주장하는 자는 침해 사실을 소명하여 회사에 해당 정보의 삭제 또는 접근 제한 등 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.

② 제1항의 요청은 [email protected]으로 접수할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 한 경우 그 결과를 신청인과 해당 정보를 게시한 회원에게 알립니다.

③ 회사는 권리침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우 관련 법령에 따라 해당 정보에 대한 접근을 30일 이내의 기간 동안 임시적으로 차단할 수 있습니다.

④ 회사는 관련 법령 또는 제12조를 명백하게 위반하는 콘텐츠에 대해서는 사전 통지 없이 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 특별한 사정이 없는 한 해당 회원에게 조치 사실과 사유를 지체 없이 알립니다.

제5장 계약의 종료와 책임

제14조 (회원 탈퇴 및 계정 삭제)

① 회원은 앱에서 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

② 탈퇴 요청이 접수되면 회원의 서비스 이용은 즉시 중단됩니다. 회사는 로그인 세션을 종료하고 알림 발송을 중단하며, 회원이 그룹에 공유한 콘텐츠가 다른 회원에게 표시되지 않도록 합니다.

③ 회사는 회원의 실수 또는 착오에 의한 계정 삭제에 대비하여 탈퇴 요청일로부터 30일 동안 계정과 이용자 콘텐츠를 복구 가능한 상태로 보관합니다. 회사는 이 기간 동안 해당 개인정보를 계정 복구를 위한 목적 외에는 이용하지 않습니다.

④ 회원은 제3항의 삭제 유예기간 안에 같은 계정으로 다시 로그인하는 등 회사가 제공하는 방법으로 탈퇴 요청을 철회할 수 있으며, 이 경우 계정과 이용 기록이 복구됩니다.

⑤ 회원이 삭제 유예기간 중 회사에 자신의 개인정보를 즉시 삭제해 달라는 의사를 명확하게 표시한 경우 회사는 필요한 본인 확인을 거친 후, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 정보를 제외하고 해당 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 이 경우 탈퇴 요청은 즉시 확정되며 계정과 콘텐츠를 복구할 수 없습니다.

⑥ 제3항의 30일이 지나도록 회원이 탈퇴 요청을 철회하지 않은 경우 회원 탈퇴와 이용계약 종료가 확정됩니다. 회사는 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 정보를 제외하고 해당 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑦ 다른 법령에 따라 일정 기간 보존하여야 하는 개인정보가 있는 경우 회사는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관하고 해당 보존기간이 종료되면 파기합니다.

제15조 (이용 제한 및 계약 해지)

① 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 해당 콘텐츠를 삭제하거나 서비스 이용의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한할 수 있습니다.

1. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 서비스 운영 질서를 현저히 침해한 경우
2. 제12조에서 금지하는 행위를 한 경우
3. 관련 법령을 위반하거나 타인의 권리를 중대하게 침해한 경우

② 회원이 제1항에 따른 위반행위를 반복하거나 회사가 정한 합리적인 기간 안에 위반상태를 시정하지 않는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 회사가 이용계약을 해지하려는 경우 원칙적으로 회원에게 해지 사유를 알리고 합리적인 기간 동안 소명 또는 시정할 기회를 제공합니다.

④ 다만 다른 이용자에게 중대한 피해가 발생할 우려가 있거나 긴급한 보안 위험이 있는 경우, 법령 또는 관계기관의 요청에 따라 즉시 조치가 필요한 경우에는 회사가 먼저 이용을 제한하거나 이용계약을 해지한 후 지체 없이 그 사실과 사유를 알릴 수 있습니다.

⑤ 회원은 이용 제한 또는 계약 해지에 이의가 있는 경우 제17조의 문의처를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

⑥ 이용계약이 종료된 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침 및 관련 법령에 따라 처리합니다.

제16조 (손해배상 및 책임의 범위)

① 회사 또는 회원이 고의 또는 과실로 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.

② 회사는 천재지변 등 불가항력, 회원의 귀책사유 또는 회사에 고의 또는 과실이 없는 제3자의 통신·네트워크·소프트웨어 장애 등으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사는 회원이 직접 등록하거나 공유한 콘텐츠의 정확성, 적법성 또는 신뢰성을 보증하지 않습니다.

④ 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대하여 회사는 원칙적으로 당사자가 아닙니다. 다만 관련 법령에 따라 회사가 조치하여야 하거나 제13조에 따른 신고가 있는 경우에는 필요한 조치를 취합니다.

⑤ 이 조의 어떠한 내용도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 관련 법령에 따라 제한 또는 배제할 수 없는 회사의 책임을 제한하거나 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제17조 (문의 및 분쟁의 해결)

① 회원은 서비스 이용과 관련된 의견, 불만, 권리침해 신고, 이용제한에 대한 이의 또는 제14조 제5항에 따른 개인정보의 즉시 삭제 요청을 [email protected]으로 접수할 수 있습니다.

② 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만하게 해결하기 위해 노력합니다.

③ 당사자 간의 협의로 분쟁이 해결되지 않는 경우 회사 또는 회원은 관련 법령에 따라 콘텐츠분쟁조정위원회, 소비자분쟁조정위원회, 개인정보 분쟁조정위원회 등 관계 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제18조 (준거법 및 재판관할)

① 이 약관과 회사 및 회원 사이의 관계에는 대한민국 법령을 적용하며, 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령에 따릅니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 발생한 소송은 제소 당시 회원의 주소를 관할하는 법원을 관할법원으로 하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

③ 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 회원이 외국에 거주하는 경우에는 「민사소송법」 등 관련 법령에서 정하는 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

① 이 약관은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.

② 이 약관의 시행 전에 적용되던 종전 이용약관이 있는 경우 이 약관의 시행일부터 이 약관으로 대체합니다.